民航服务与管理 / 高铁服务与管理
【招收应往届高中毕业生及同等学历者】
¥18000元/年
广东理工学院是经国家教育部批准设立的全日制普通本科院校,前身是2004年设立的肇庆科技职业技术学院。2014年,依据《教育部关于同意在肇庆科技职业技术学院基础上建立广东理工学院的函》(教发函〔2014〕124号),学校更名为广东理工学院,同年,首批设置的5个本科专业招收第一届学生。2018年,学校获批学士学位授予单位。
国际商学院作为广东理工学院继续教育学院的重要组成部分,以广东理工学院为办学依托,是广东理工学院教育发展的延伸,积极开展形式多样的高等学历教育以及给学生提供丰富多彩的教育平台。国际商学院教学模式有高等教育自学考试、职业教育。学院拥有强大的师资力量和教学设施,在广东省极具品牌竞争力。
目前我国民航业快速发展,全国各大机场航空公司的用人需求增大,每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员,整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业,今后10多年,民航业将处于发展的黄金期,国内外航空业、旅游业的快速稳定发展,必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。
1、校企合作培养、全日制教学
2、体验式教育、职业化管理
3、理论结合实践,做到学以致用
4、严格按照企业标准和市场需求培养人才
5、成熟的办学经验,培养优秀服务人才的摇篮
6、以技能培养为主,采用专业理论教学+实训实习教学模式
专业类别 | 招生计划 | 学费 | 技能培训费 |
民航服务与管理 | 30 | 18000元/年 | 3600元/年 |
高铁服务与管理 | 30 | 18000元/年 | 3600元/年 |
培养目标
培养适应民航现代化建设需要,服务于生产和管理第一线的,具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识;熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规;具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪,礼貌得体地与服务对象进行交往的能力;具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力;具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识,能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。
课程体系
航空服务与管理专业课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则,理论与实践相结合,注重日常养成教育,培养合格的民航职业复合型人才。共分为:公共基础课程、专业基础课程、专业核心课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。
1、核心课程:民航服务英语、民航服务礼仪、形体训练、体能训练、养成教育等。
2、公共基础课程:法律基础与思想道德修养、计算机应用基础、普通话、应用文写作等。
3、专业基础课程:管理学概论、民航概论、民航服务心理学、民用航空法基础、职业形象设计、民航安全管理等。
4、实操课程:客舱服务实训、紧急安全救护实训、地面服务模拟实训等。
5、就业指导课程:就业面试指导、面试心理指导、模拟面试、沟通艺术等。
6、素质拓展课程:韩语、雅思口语、英语公共课、游泳等。
就业岗位
空中乘务员、 VIP客服、指挥协调员、VIP地勤、服务咨询、票务员、运营管理、易登机、空中安全员、值机员、安检员、广播员、行李查询员、贵宾室服务员。
民航综合实训基地采用行业内最高水平的主流设备,包括乘务员模拟训练舱、安检、进港、出港、广播五大系统,各系统采用目前民航机场系统,能够真实再现机场的各工作岗位,模拟国际进出港工作流程;同时满足乘务员进行多机型、多科目、多功能初训、复训功能,安检、值机、票务、咨询、VIP等多岗位实训教学。为学生的实习实训提供更好的全真模拟训练环境,充分保证了学员实训课程的完整性。
1、陆地应急撤离训练器
训练舱模拟B737-800/A320飞机的真实环境,用于对各类机组人员进行应急培训,以及培训机组人员在飞机处于紧急状态下,帮助旅客正确使用机载紧急设备,并按规定的紧急撤离程序,正确熟练地紧急开启飞机各类逃离出口/舱门,引导旅客迅速从座舱撤离等技能。
2、应急出口训练器
ARJ-21舱门训练器,用于培训乘务人员和地面人员,在正常/应急情况下正确开启和关闭飞机舱门的操作技能。
3、灭火训练舱
灭火训练舱的主要功能是培训机组人员在飞机发生火警情况下,正确掌握机载灭瓶的使用方法,熟练掌握紧急情况下的灭火技能。
4、值机平台模拟
值机平台真实还原机场进港旅客办理乘机手续的流程,用于值机工作人员熟练操作岗位设备的使用(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。
5、安检平台模拟
安检模拟平台用安检流程的训练,要求懂得安检法规、犯罪心理、防火防爆、安检英语、X光图像识别等。
1、学生可自愿选择报考高等学历教育(成人高等教育、高等教育自学考试),通过相关考试,修满学分取得相应专科或本科学历。
2、可根据所学专业,自愿参加国家相关部门或行业组织的考试,成绩合格,可取得相应的职业资格证书,如公共英语三级证书、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。
招生对象
面向全国招收应、往届高中(中职、中专)毕业生以及同等学历者。需参加综合能力素质评测、体检合格。
报名条件
1、思想进步、身体健康。
2、遵纪守法、无犯罪史、无严重违纪史。
3、航空(高铁)服务与管理专业需符合的报考条件:
①身高要求:女身高要求160cm-175cm;男身高要求170cm-185cm;
②体重要求:体重(kg)=[身高(cm)-110]±[身高(cm)-110]x10%;
③视力要求:眼球无变形,无色盲、色弱、斜眼,矫正视力1.0以上;
④面部、颈部、手部无明显疤痕,肤色好,无久治不愈的皮肤病;
⑤口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米;
⑥行走正常无明显的内、外八字;
⑦无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
报名材料
1、报名材料:本人身份证或户口本原件及复印件一份、毕业证原件或复印件一份、两寸蓝底免冠照6张及电子版1张、本人近期5寸全身照片一张。
2、报名费300元、面试费300元。
3、报名时间:即日起至额满为止。
4、面试着装要求:
①男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋;
②女生着裙装(裙子在膝盖上下3CM)或收身职业套装;
③面试期间,不应化浓妆,头发应梳理整齐露出前额及耳朵,不应佩戴手表、手链、戒指、首饰、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。
录取流程
①报名——②资料初审——③合格,缴纳报名考试费——④参加初试、复试——⑤成绩合格——⑥名额确定——⑦录取、发放通知书———⑧入学,报到。
学费:18000元/年
技能培训费:3600元/年