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就业前景
就业前景

目前我国民航业快速发展,全国各大机场航空公司的用人需求增大,每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员,整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业,今后10多年,民航业将处于发展的黄金期,国内外航空业、旅游业的快速稳定发展,必将为航空服务与管理培训项目的毕业生提供广阔的就业空间。

就业岗位描述
岗位 岗位描述
空中乘务员 空中乘务员主要负责在飞机上确保旅客途中的安全和舒适,指导旅客正确使用飞机上的设施和紧急情况下的撤离,俗称“空乘”。
空乘有男乘务员,和女乘务员; 空姐指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂。
空哥(空少)通常分为三种类型: 1、专职乘务员,肩章通常为一杠;  2、专职空中安全员,肩章通常亦为两杠。
空乘的职业生涯可分为四个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
航空乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)三是工龄工资等几部分组成。
地勤服务人员 从事机场,航空公司及其代理企业为旅客提供各种服务工作的人员,如值机、安检、机场贵宾服务、机场免税店,空港接待等工作岗位。
值机:为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客托运行李,安排旅客座位)。
安检:对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查。
机场贵宾服务(VIP):主要负责贵宾接待,在保障旅客服务需求的前提下,能充分满足要客、贵宾,方便、快捷、私密、尊贵的服务需求,为其提供舒适的乘机环境。
机场免税店:向规定的对象销售,供应免税品的商店。
空港接待:为地方政务要客、重要国宾、商务贵宾,头等舱(公务舱)旅客抵离国内各合作机场提供地面贵宾接待服务专业服务机构。
航空物流 航空物流是指货物以航空运输为主要的运输方式,从供应地向接收地进行有效率、有效益的流通和储存,以满足顾客需求的过程,它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面进行有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
邮轮海乘 海乘是相对于空乘的一种说法,海乘的正规称呼为邮轮乘务,在邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员统称为邮轮乘务员,简称海乘。
国际星际酒店 酒店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员;2、酒店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员。
高铁动车乘务员 普通列车没有乘务员与乘服员之分,都是乘务员(列车员)。新兴起的高铁动车组和谐号列车上面工作人员分工很详细,有乘务员(列车员)、乘服员之分。乘服员又有一级乘服员、二级乘服员之分。
1、普通列车乘务员(列车员):卫生清洁、查票验票、开门报站咨询等。
2、动车高铁乘务员(列车员):列车上的各项服务工作,岗位要求条件为列车乘务员中最高。
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