国际航空服务与管理

国际航空服务与管理

随着全球经济的复苏和人们生活水平的提高，航空旅行需求不断增加。国际航空服务与管理作为航空业的重要组成部分，其市场需求也在持续增长。根据国际航空运输协会（IATA）的预测，2024年全球航空客运市场收入将达到8800亿美元，相比2019年增长约33%。这表明国际航空服务与管理领域具有巨大的市场潜力和增长空间。随着航空业的快速发展和市场需求的不断增长，该领域将需要大量的专业人才来支持其运营和发展。

全日制学习 环境优美

学生入学后实行全日制教学管理，学习与生活均在北京理工大学(珠海）校园内，可直接享受学校优雅的校园环境与完善的教学设施。有心旷神怡的活动空间、现代化的体育馆、藏书众多的图书馆、别具一格的教学楼、美味的食堂等,为学生创造了优质的学习、生活、锻炼的环境。

多元化校园 北理工荣誉

中心建有完善的党、团、学生会组织架构，并设有各类学生社团、文艺团体及专业协会。定期开展丰富多彩的校园文化活动，共同为学生构建了一个展示才华、锻炼能力、挥洒青春的多元化发展平台。北京理工大学自1940 年创办，八十多年栉风沐雨，全体师生始终秉承“德以明理，学以精工”的校训，大力弘扬“团结、勤奋、求实、创新”的校风和“实事求是，不自以为是”的学风，让学生深深感受到学校的光辉历程，并为成为我校学生而自豪。

高水平师资 “育人”为先

依托北京理工大学(珠海）优质师资资源，并广纳业界精英作为企业教师，形成强大的“双师型”队伍。以此双重保障，全力实现教学水平、师资实力与教学质量的全面提升。教学上打破灌输式培养模式，实现互动式教学，开发学生创造性思维，培养学生独立思考能力，将“育人”作为重点课题，深入研究，让莘莘学子在这里感悟育人的道理，为迈向社会实现个人价值，踏出成功的第一步。

精细化管理 多维一体

采用全日制教学模式开展教学活动，中心构建了科学的教学管理体系与高效的学生管理体系，并配备专职辅导员，全程负责学生的学习指导与生活管理。根据“学生立才、家长立心、教育立道”体系，帮助学生树立正确的人生观、价值观，注重品德教育，全面提高综合素质，打造学生的核心竞争力。从学校毕业的学生，在职业道德和职业素养上受到众多企业的认可和好评。

精准职业化 知行合一

为培养素质过硬的专业人才，本中心坚持理论＋实践的教学理念，分阶段安排实训课程，所学即所用，知行合一，打造企业所需的准职业人士。

针对目前青少年普遍存在的未来职业迷茫问题，定期邀请资深职业规划师及企业人力资源高管、业务工程师等到校讲授职业规划课程，将学业、职业和就业三者紧密结合，指导其树立目标、明确定位，学习有的放矢，在日益激烈的社会竞争中获得稳定的职业发展。

奖学金制度 校友资源

设立了体系化的奖学金与荣誉奖项，包括一、二、三等奖学金及“优秀学生干部”、“三好学生”、“创业贡献”、“技术巧手”等，通过年度评选，对品学兼优的学子予以表彰和奖励。

北京理工大学（珠海）校友资源丰富，可帮助学生链接粤港澳大湾区的广阔机遇，求学期间可获得宝贵的行业洞见与实习机会，提前明晰职业规划。

专业（专业方向）		招生计划	学制
国际航空服务与管理	空中乘务	100人	4年
	邮轮乘务
	高铁乘务
	空港服务
	酒店管理
国际航空服务与管理(早培优才班)		50人	2年

以上专业有开班人数要求，如未能开班，学生可选择调剂，按调剂后专业入学

国内航班：乘务学员-乘务员-头等舱乘务员-见习乘务长-乘务长-客舱经理

国际航班：国际乘务员-国际头等舱-国际乘务长-客舱经理

除上述职业发展通道外，乘务员可以选择成为一名理论、实操教员或检查员，为人师表，桃李天下；还可选择向行政管理方向发展，从事业务管理，甚至走上管理岗位，成为航空公司优秀管理团队中的一员；若乘务员因身体、个人职业规划等因素不能继续飞行的，公司将根据个人意愿为乘务员提供航空公司内其他岗位(如:地面要客、VIP、安检、值机等)，实现岗位的多选择性。

推荐岗位展示(部分)

空中乘务：航空公司形象代表,在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适。如为乘客供应餐食餐饮等。指导乘客使用机上安全设备以在紧急情况下组织乘客有序且安全的撤离。

空中安全员：专职负责客机机舱内安全事务，少数航司存在安全员兼乘务员，此类员工在飞机上负责客机机舱安全事物外，还需承担乘务员对乘客的服务工作。

海关：对进出口的货物，进出境旅客携带的行李物品进行监管，征收关税和其他税费，查缉走私（货物和海关旅客安全检查)。

值机：以热情、专业的态度迎接旅客核验旅客身份证件、机票等信息为旅客办理登机牌、安排座位、办理行李托运等手续。为特殊旅客提供特殊服务，确保其行程的安全和舒适。

VIP接待：在机场特定区域接待VIP旅客为其提供高效、准确的值机服务，引领旅客进入贵宾休息室并提供茶点、饮料、红酒、报刊杂志等，满足旅客的个性化服务，提高旅客满意度。

CIP服务：主要负责接待CIP旅客，如国家领导、商业重要人士、明星等。以热情、专业的态度为旅客提供引导、咨询等服务，确保旅客在机场能够享受到方便、快捷、私密、尊贵的体验。

安检人员：安检作为机场运行的守门员，主要分为防爆安检、旅客检查行李检查及监控岗位等。确保旅客人身及财产安全，顺利完成旅途。

酒店管理：负责统筹酒店整体运营，涵盖客房、餐饮、前厅等部门的协调管理，制定日常服务标准与经营策略，把控服务质量、成本及安全。

高铁乘务员：高铁乘务员工作岗位主要在列车上从事旅客服务，包括引导旅客、核对车票、到站播报、行李整理等。部分岗位也负责餐车的餐饮服务和商品销售。

民航客票员：民航客票员主要负责民航客票预订、发售、退改签，核对旅客信息，解答票务咨询，保障票务流程顺畅，需具备良好沟通能力与民航票务系统操作技能。

货币兑换：实时掌控国际货币汇率，为境内外旅客提供柜台式本、外币兑换服务；为境外旅客提供其他外汇咨询服务。

机场免税店：属机场纯销售岗位，仅存在于大型国际机场。热情接待旅客，提供专业的咨询和建议，积极推销商品努力完成销售任务，协助旅客进行商品挑选、试用及包装，熟练掌握收银系统的操作方法。

招生对象

面向全国招收应往届初、高中毕业生及同等学力者(职高、中专、技校)，须参加综合能力素质测评。

报考条件

1.坚持党的基本原则，思想进步，身体健康，遵纪守法，适应全日制学习。

2.少数民族、西部地区、单位委托培训的学生优先录取。

3.具备个人特长及才艺的学生优先录取。

4.具备自我管理能力、明确的学业目标。

5.航空服务与管理专业还需符合以下报考条件:

l)五官端正、身材匀称、形象气质佳、形体无畸形、举止端庄。

2)身高要求:女身高要求162cm-174cm;男身高要求172cm-185cm。

3)体重要求:体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm) -110」 x10%。

4)视力要求:眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0 以上。

5)身体裸露部分无明显疤痕、胎记、体斑;肤色好，无久治不愈的皮肤病。

6)口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确，听力不低于5米。

7)行走正常无明显的内、外八字。

8)无精神病史及癫痫病史，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

报名办法

1.面向全国招生，采取网上报名、电话报名、现场报名三种形式。

2.各专业方向可以兼报，每位考生可以报考2个专业方向，最终以考试测评成绩确定录取专业方向。

报名材料及时间

1.报名材料：高中(职高、中专、技校)毕业证书或其他相关学历证明材料复印件一份、身份证复印件一份、一寸免冠蓝底彩照4张及电子版。

2.报名时间：即日起至额满为止。

面试相关事宜

1、男生着白色衬衫、领带、深色西服套装、黑色皮鞋。

2、女生着裙装(长度在膝盖上下3CM)或职业套装。

3、头发不能遮盖耳朵，女生盘发，露出额头。

4、面试期间不应佩戴各种首饰，女生宜淡妆。

学费：19800元/年

技能培养费：5800元/年

服装费：2200元/人(一次性缴清)

备注：

1、详细费用请见入学须知。

2、公寓四人间：上床下桌、独立卫浴、阳台、空调、洗衣机、储物柜等。