哈尔滨工业大学继续教育学院航空服务精英培训班

为贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》、教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知、《职业教育与继续教育工作要点》大力推动职业教育快速健康持续发展，满足航空业快速发展对人才的需求，响应国家在职业技能人才培养方面提倡“校企合作、产教融合”的职教模式，以“校企合作、优势互补、特色发展、学员受益”为发展理念，为校企合作提供更大空间，以实现人才培养目标，提高人才培养质量。为充分发挥校企双方的优势，发挥职业教育为社会、行业、企业服务的功能，为企业培养更多高素质、高技能的应用型、复合型人才，同时也为学员实习、实训、就业提供更大空间。哈尔滨工业大学继续教育学院全面贯彻科学发展观，长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务，哈尔滨工业大学继续教育学院与北京中航未来科技集团携手开展航空服务职业教育校企合作，通过主动适应国内外民航业的快速发展和相关人才的全面发展需求，结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式，强调培养体系的针对性和实效性，采用“职业技能培养+实训实习+推荐就业”相结合三位一体的培养模式，实行“2+1”教学模式，即前二年在哈尔滨工业大学继续教育学院学习专业理论课程;最后一年到中航未来航空实训基地进行实训，由北京中航未来科技集团安排推荐就业，以学员就业为导向、技能培养为主导，致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。

为尽快提高我国航空服务人才的培训质量，扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展，经中国成人教育协会第五届理事会正式批准，成立了教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。 航空服务教育培训专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会，用以开展业内交流与业内服务。该专委会一方面广泛联络国内从事航空服务与管理教育培训的各级各类院校（机构），共同开展教学研究与业务交流、共同组建行业联盟、共同提升教育培训质量。另一方面广泛联络国内具有航空服务与管理人才需要的各大航空公司与各大机场企业，从而全面架设用人企业与育人院校的桥梁，打通就业渠道与人脉，真正实现专业育人质量与产业用人需求的无缝对接，真正实现航空服务与管理人才教育培训上的校企合作与产教融合。可以预见，专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用，为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。 中航未来作为首家发起单位之一出任副理事长单位，经中国成人教育协会同意授权哈尔滨工业大学继续教育学院为中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会航空人才培养基地。 中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会全面推动航空服务教育培训更快、更好、更高发展!

实训基地的全套乘务人员训练设备，是按照中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则（CCAR-121FS）》中的相应规定和要求进行设计、制造的。北京中航未来科技有限公司是国内首家将航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。

主要设置有：B737-800\A320综合紧急撤离舱；B737-800\A320综合服务训练舱；窄体灭火训练舱；B737-800-300综合舱门训练器；A320舱门训练器；ARJ21舱门训练器；MD60舱门训练器；A320水上紧急撤离平台；波音系列厨房训练器；空客系列厨房训练器等。全套设备的布置和功能配置，完全符合CCAR-121FS中“121.419[机组成员的应急生存训练]所规定的训练项目对初、中级乘务人员进行多机种，多科目、多功能的实际操作，是目前全国高校航空服务专业实训设施设备最齐全最先进的实训基地。作为华北地区唯一具有航空专业技能培训资质的综合训练中心，基地先后与奥凯航空、金鹿航空、首都航空、中联航空等国内各大航空公司合作，成立中国民航科普教育基地、中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地。提供初始乘务员养成训练和乘务员复归训练的设备和教学支持。实训基地为北京、上海、广东、重庆、四川、江苏、云南、湖南、湖北、江西、黑龙江、辽宁、吉林等多所航空院校指定实训基地，每年实训近万人次。同时为参训学员颁发从业人员认证资格证书，在行业内具有较高认可度。

1、 哈尔滨工业大学全国首批“985工程”、“211工程”重点大学：

是黑龙江省唯一一所“985工程”院校，“九校联盟”成员，有最优秀的教学资源及学习氛围，提升学生学习能力同时辅助建立学习意识，使学生逐渐成为会学习、持续学习的优能人才。

2、校企合作，实行一体化办学：

哈尔滨工业大学继续教育学院长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务，具有丰富教学经验的教师队伍以及成熟的实习场地，可以为学员提供优质的教学服务及管理;北京美联星空航空服务有限公司是一家多年从事航空职业培训和学员就业推荐的企业。校企双方合作，优势互补，为学员提供全方位的航空职业培训服务。

3、实行“职业技能培养+实训实习+推荐就业”相结合三位一体的培养模式：

将技能教育与素质教育有机结合。采用二年专业理论教学与一年实训实习的教学模式。以学生就业为导向、技能培养为主导，使学生真正具备文化素质更高、语言能力更强、专业技能素养更高，成为现代化民航人才。

4、注重学员实训，注重课堂质量：

合理设置学制，科学安排课程，技能与理论结合，最后一年安排学员到设施完备的民航实训基地参加实际训练学习,为今后更好更快地去适应其工作岗位做好充足的准备。同时，还开设了就业指导课程及就业模拟训练课程，进行职业规划教育，并注重学员的就业经验增加及应变力培养，以加强学员的就业综合表现，增强学员在就业岗位上的综合竞争力。

5、日常管理严格，学风建设扎实：

项目以负责任的态度，倡导“养成式”教育理念，制定了一系列学员管理规章制度，对学员严格要求，使其养成良好的生活、学习习惯，对学员从考勤、上课、生活、就勤、等方面进行严格监控，坚持以高标准和严要求来培养综合素质全面过硬的民航专业人才。

6、完善的就业体系：

携手国内外多家航空公司、机场、空港酒店及邮轮公司，架设用人企业与学校的桥梁，打通就业渠道，真正实现专业育人企业用人的无缝对接，为学员顺利就业提供有力的支持。

7、校园文化 丰富多彩：

项目坚持以学员为本，积极构建特色校园文化，开展了丰富多彩的校园文化活动，为学员营造了良好的学习氛围。项目还组织大量形式多样的群团活动、文体活动、课外活动等，为学员提供了发展兴趣爱好的广阔舞台。

专业名称	就业方向	学制	招生计划
航空服务	面向国际、国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。	2+1	95人
课程设置	航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。 共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。 （1）核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养成教育。 （2）公共基础课程：计算机应用基础，普通话，应用文写作。 （3）专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。 （4）实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。 （5）就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。 （6）素质拓展课程：韩语/日语，茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。
备注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置；

修完项目规定的职业教育课程，成绩合格者，由哈尔滨工业大学继续教育学院颁发航空服务结业证书。

可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

严格选拔

航空精英培训班在录取学员前，将严格按照用人单位要求选拔学员，进行严格的面试体检，综合考评后决定是否录取，确保被录取的学员自身条件达到用人单位要求。

教学管理

完善的课程体系，专业的师资队伍负责日常养成教育，坚持以高标准和严要求来培养综合素质全面、专业能力过硬的人才。

英语学习

英语专业素养是一名优秀学员的必备条件，通过“零基础”式英语教学来提高学员的英语水平。

学员管理

实行准军事化管理，针对学员各自的特点，进行引导式分类管理。由专业教师负责指导学员的日常语言辅导与专业形象设计，并配备专职的班主任及专业辅导老师，保证了每一个学员的专业学习和实习实训能够顺利完成。

全国顶级专业培训基地

国内首家按照CCAR-121R2标准建立的航空乘务实训基地，确保学员航空技能过硬，顺利就业。

双证培养

本项目是以学生就业为导向，以技能培养为主，实行“技能”的培养。

协议保障

学生入学后签订就业推荐协议。

专业名称	就业方向	就业岗位
航空服务	面向国际、国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作， 面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。	航空乘务员
		地勤服务人员
		航空物流人员
		邮轮海乘
		星级酒店人员
		高铁动车乘务员

1、招生对象

航空服务：面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学力者，年龄17-20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

2、报名条件

（1）五官端正、身体健康、身材匀称、性格开朗、举止端庄；

（2）身高要求：女身高162-175cm；男身高172-185cm；

（3）体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上；

（5）身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕, 肤色好，无纹身，无体臭，无斗鸡眼，无久治不愈的皮肤病；

（6）口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；

（7）无明显的“O”型或“X”腿，行走无明显的内、外八字；

（8）无精神病史或癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；

（9）无犯罪史，无严重违纪史，本人及直系亲属无任何违法犯罪记录。

3、报名材料

2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份。

4、入学选拔原则：

（1）参加入学考试：报名成功的学员需参加哈尔滨工业大学继续教育学院航空服务精英班项目办公室统一组织的入学考试。面试考试分为初试、复试、笔试、体能测试。报名面试流程分为：报名审核--形象初选--身体体检--外语测试--文化测试--民航知识---形体测试等。有艺术特长者择优录取

（2）入学资格审核，到户籍所在地派出所或居委会开具政审证明，邮寄至招生办公室。

（3）面试、体检、政审合格者申核后方可发入学通知书。

5、面试体检

(1)报名成功者需参加项目统一组织的面试体检，具体时间、地点请关注项目官方网站公布的信息及航空服务项目办公室的电话通知。

(2)面试时须携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，交纳报名面试费400元,体检费按照医院实际发生额交纳。

(3)面试前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒，为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹，体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。

(4)面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分无明显疤痕，无明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达（普通话、英语）等项目。

6、面试着装要求

(1)男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；

(2)女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；

(3)男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；

(4)面试期间，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

7、面试内容

(1) 形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；

(2) 语言考评：普通话、外语水平测试；

(3) 综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力；

(4) 特长展示：音乐、舞蹈等。

8、政审及录取

(1) 凡是通过面试体检的学生，到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明，艺术特长者，择优录取。

(2) 按照通知书及入学须知要求及时间来校报到缴费。

	培训费			代收费用
收费时间	总费用	培训费 （包含教学及生活相关资源使用费）	技能培养费	服装费	保险费	教材费	公物押金 （离校退还）	被褥费
第一年	31680	19700元 （含军训）	6800元	3980元	100	按实际发生收取	500元	600元
第二年	25900	19000元	6800元	0元	100元	按实际发生收取	0元	0元
第三年	21900 （住宿费按照实训基地标准收取）	21800 （不包含实训基地住宿费 ）	0元	0元	100元	按实际发生收取	0元	0  元
备注： 2、 以上收费培训费、报名费、面试费由合作院校收取。 3、 服装费、卧具费、书本费、保险费、第三年实训期间实训费及住宿费由合作企业进行收取。 4、 体检费用由体检单位收取。 5、 服装费、卧具费一次性收取。