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华南理工大学继续教育学院航空服务职业培训项目

华南理工大学继续教育学院航空服务职业培训项目

航空服务
【招收高中毕业或同等学历者,年龄在16-21周岁】
¥21800元/年

院校介绍

华南理工大学继续教育学院位于广州市天河区风景秀丽的华南理工大学北校区,是承担华南理工大学成人高等教育、现代远程教育、非学历继续教育管理和教学工作的单位,是华南理工大学成人高等教育教学指导委员会、华南理工大学非学历继续教育办学管理委员会和华南理工大学自学考试委员会的日常办事机构。

华南理工大学继续教育学院充分发挥学科优势、师资优势和重点大学品牌优势,设立国际教育培训部、IT项目培训部、管理干部培训部和职业技能培训部,面向国内外地方政府、企业行业开展各类型、各层次的非学历教育培训,先后为河南、贵州、广东等地举办党政干部培训班,与相关公司企业举办管理人员培训班和高级职业经理人研修班,开展多形式的资格认证培训与考试、技能型人才专业技术培训。目前,国家设备监理师培训考试中心、测量控制与仪器仪表工程师资格认证申报培训考试中心、全国营养师培训基地、中国陶瓷行业职业技能培训基地、广东省专业技术人员培训基地、郑州市党政干部培训基地以及全国英语等级考试(PETS)考点等设在学院。

经过过年的时间和探索,华南理工大学继续教育形成了完善、高效的教学管理与质量保障体系,灵活多样的联合办学模式,充满活力的独特办学团队,逐步构建了适应社会变革、结合现代技术、独具华工特色的终身教育体系。

项目背景

为贯彻国务院《关于大力发展职业教育的决定》、《职业教育与继续教育工作要点》,大力推动职业教育快速健康持续发展,满足航空业快速发展对人才的需求,以实现人才培养目标,提高人才培养质量,发挥职业教育为社会、行业、企业服务的功能,为企业培养更多高素质、高技能的应用型、复合型人才,同时也为学生实习、实训、就业提供更大空间,在全面贯彻科学发展观,长期坚持开放式办学,以服务为宗旨,以就业为导向,大力推进校企合作人才培养模式,为地方和区域经济建设和社会发展服务的基础上,华南理工大学继续教育学院与北京云科中航网络科技有限公司携手联合开展航空服务职业教育项目,通过主动适应国内外民航业的快速发展和相关人才的全面发展需求,结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式,强调培养体系的针对性和实效性,采用“职业技能培养+实训实习”相结合的培养模式,“2+1”教学模式,即前两年或三年在华南理工大学继续教育学院的封闭管理基地学习专业理论课程;第三年或第四年到实训基地进行实训,以学员就业为导向、技能培养为主导,致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。

优势与特色

封闭式基地管理

学生的学习、生活在广州市北郊从化区温泉大道原中华英豪学校国际部园区内,占地200余亩,建筑面积约70000平方米,紧邻105国道,流溪河畔,交通便利,建设风格独特校园依山傍水,设施齐全。项目以负责任的态度,制定了一系列学生管理规章制度,对学生严格要求,使其养成良好的生活、学习习惯,对学生从考勤、上课、生活、就勤、等方面进行严格监控,坚持以高标准和严要求来培养综合素质全面过硬的民航专业人才。

养成式学习模式

养成教育的初衷是,能够克服学生以前形成的一些不良行为举止,同时围绕就业岗位的需要,改善学生自身存在的缺点,能够达到从事航空职业人的要求。养成教育重点放在八个方面:礼节、礼貌、仪容、仪表、节约、环保、守纪、安全。

校企合作,实行一体化办学

华南理工大学长期坚持开放式办学,以服务为宗旨,以就业为导向,大力推进校企合作人才培养模式,为地方和区域经济建设和社会发展服务,具有丰富教学经验的教师队伍以及成熟的实习场地,可以为学员提供优质的教学服务及管理。校企双方合作,优势互补,为员生提供全方位的航空职业培训服务。

实行“职业技能培养+实训实习”相结合的培养模式

将与技能教育、素质教育有机结合。采用两年或三年专业理论教学与一年实训实习的教学模式,以学生就业为导向、技能培养为主导,使学员真正具备文化素质更高、语言能力更强、专业技能素养更高,成为现代化民航人才。

校园文化 丰富多彩

项目坚持以学生为本,积极构建特色校园文化,开展了丰富多彩的校园文化活动为学生营造了良好的学习氛围。项目还组织大量形式多样的群团活动、文体活动、课外活动等,为员生提供了发展兴趣爱好的广阔舞台。

招生计划
专业名称 学制 招生计划
航空服务 2+1 100人
备注:以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置

课程设置

航空专业课程体系遵循了"科学性、实用性、全面性"三大原则,理论与实践相结合,注重日常养成教育,培养民航职业复合型人才。共分为:核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。

(1)核心课程:民航服务英语、民航服务礼仪、形体训练、体能训练、养成教育。

(2)公共基础课程:计算机应用基础、普通话、应用文写作。

(3)专业基础课程:民航概论、民航服务心理学、民航航空法基础、职业形象设计、民航安全管理等。

(4)实操课程:客舱服务实训、紧急安全救护实训、地面服务模拟实训等。

(5)就业指导课程:就业面试指导、面试心理指导、模拟面试等。

(6)素质拓展课程:韩语/日语、茶艺/插花、游泳、声乐、演讲与口才等。

培养目标

培养适应民航现代化建设需要,服务于生产和管理第一线,具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识;熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规的能力;具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪,礼貌得体地与服务对象进行交往的能力;具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力。具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力、民航运输企业及航空商务管理与服务技能知识。能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

就要前景

目前我国民航业快速发展,全国各大机场航空公司的用人需求增大,每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员,整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业,今后10多年,民航业将处于发展的黄金期,国内外航空业、旅游业的快速稳定发展,必将为航空服务与管理培训项目的毕业生提供广阔的就业空间。

就业岗位
岗位 岗位描述
空中乘务员 空中乘务员,高雅、端庄、美丽、大方,于多个城市乃至世界各地飞来飞去,令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力,成为年轻人梦想的职业。空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。
机场VIP贵宾接待
值机员
机场票务员
主要负责贵宾接待,在保障旅客服务需求的前提下,能充分满足要客、贵宾,方便、快捷、私密、尊贵的服务需求,为其提供舒适的乘机环境。
主要负责旅客登机牌办理,以及行李的托运。
在机场区域内,通过柜台方式销售各航空公司机票。
当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;当旅客离开飞机,为他们打扫座位;当旅客前往远机位,为他们驾驶车辆,提供便捷服务……航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题,热情又积极。
安检员 民航安检员就是民航安全的金色盾牌,民航的安全卫士。穿上帅气的制服,在安检区严阵以待,面对不同国籍、不同民族、不同肤色的旅客,他们用微笑服务,用专业来守卫旅客的安全,他们就是民航的“钢铁侠”。民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查。他们练就了火眼金睛,为旅客的安全出行提供了重要保障,给旅客创造一个舒适、安全的环境。
航空物流 航空物流包括报关、报检、国内外货物代理等等人员的培养。从事空港机场运营、航空货物运输、民航行李运输、民航航材采购、报关、储运等民航物流服务工作。航空物流相关岗位需要复合型的人才,我国的航空物流具有广阔的发展前景,未来对于航空物流相关人才的需求必定供不应求。
国际机场免税店 主要负责在各机场销售免税商品。
国际机场地勤 地勤工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都与地勤人的服务密不可分。地勤工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
国际星际酒店 1、饭店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员;2、饭店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员;
高铁动车乘务员 全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
报名须知

招生对象

面向全国招收应往届高中毕业生或同等学力者。热爱祖国,遵纪守法,举止端庄,兴趣高雅,有志于从事航空服务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质。

报名条件

(1)五官端正,身体健康,体型匀称,性格开朗,举止端庄;

(2)身高要求:女身高要求:162cm-175cm;男身高要求: 172cm-185cm;

(3)体重要求:女性体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;

男性体重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;

(4)视力要求:眼球无变形,无色盲、色弱、斜视,矫正视力1.0以上;

(5)身体裸露部位(面部、颈部、手部等)无明显疤痕, 肤色好,无纹身,无久治不愈的皮肤病;

(6)口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米;

(7)无明显的“O”型或“X”腿,行走无明显的内、外八字;

(8)无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病;

(9)无犯罪史,无严重违纪史。

面试体检

(1)报名成功者需参加项目统一组织的面试体检,具体时间、地点请关注项目官方网站公布的信息及航空服务与管理职业教育培训项目办公室的电话通知。

(2)面试时须携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照),身份证或户口本、毕业证复印件各1份。

(3)面试前一天忌食高脂高糖食物,禁止饮酒,为保证不影响体检结果,请注意休息,体检当天要空腹,体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。

(4)面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分无明显疤痕,无明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达(普通话、英语)等项目。

面试着装要求

(1)男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋;

(2)女生着裙装(裙子在膝盖上下3CM)或收身职业套装;

(3)男女生头发应不遮盖耳朵,女生盘头,露出额头;

(4)面试期间,不应化浓妆,头发应梳理整齐露出前额及耳朵,不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

面试内容

(1)形体目测:形象、形体、气质、肤色、身高、五官等;

(2)语言考评:普通话、外语水平测试;

(3)综合考评:心理素质,应变能力、亲和力、表达能力;

(4)特长展示:音乐、舞蹈等;

政审及录取

(1)凡是通过面试体检的学生,到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明,艺术特长者择优录取。

(2)学生被录取后,预缴3980元费用。

(3)按照通知书及入学须知要求及时间来校报到缴费。

收费标准
航空服务3年收费标准
航空服务 培训费 代收费用
收费时间 技能培养费 服装费 保险费 书本资料费
(多退少补)
军训费 被褥行李费 面试心理测试费 体检费
第一年 21800元 3980元 100元 600元 700元 600元 300元 350元
第二年 21800元 / 100元 600元 / / / /
第三年 21800元
(实训费)
/ 100元 600元 / / / /

备注:

1.服装费、保险费、书本教材费、军训费、面试心理测试费、体检费由北京云科中航网络科技有限公司代收,并提供相关票据;

2.住宿费由物业方收取,并提供相关票据。

招生要求
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男  
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