西南林业大学外国语学院航空服务专业

西南林业大学外国语学院立足于学校林学、经贸、生态、环保等方面的优势，以“重基础、宽口径、强实践、出特色”为办学方针，为社会培养和输送既精通外语又具备相关专业知识、具有国际化视野的复合型应用型人才。

为尽快提高我国航空服务人才的培训质量，扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展，经中国成人教育协会第五届理事会2014年第四次会长办公会议正式批准，成立了中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。

航空服务教育培训专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会，用以开展业内交流与业内服务。该专委会一方面广泛联络国内从事航空服务与管理教育培训的各级各类院校（机构），共同开展教学研究与业务交流、共同组建行业联盟、共同提升教育培训质量，另一方面广泛联络国内具有航空服务与管理人才需要的各大航空公司与各大机场企业，从而全面架设用人企业与育人院校的桥梁，打通就业渠道与人脉，真正实现专业育人质量与产业用人需求的无缝对接，实现航空服务与管理人才教育培训上的校企合作与产教融合。可以预见，专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用，为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。

为贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》、教育部等六部委关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知、国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知、《中华人民共和国职业教育法》、中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》、《职业教育与继续教育工作要点》。为了大力推动职业教育快速健康持续发展，满足民航业快速发展对人才的需求，响应国家在职业技能人才培养方面提倡“校企合作、产教融合”的职教模式，以“校企合作、优势互补、特色发展、学员受益”为发展理念，为校企合作提供更大空间，以实现人才培养目标，提高人才培养质量。

项目结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式，强化培养体系的针对性和实效性，构建“职业技能培养+实训实习”相结合的“2+1”和“3＋2”培养模式，即前两年或前三年在西南林业大学学习航空专业基础理论课程和基本技能，最后一年到中航未来航空实训基地进行实训。

校企合作，实行一体化办学

西南林业大学长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务。校企双方合作，优势互补，为学员提供全方位的航空职业培训服务。

实行“职业技能培养+实训实习”的培养模式

将职业技能教育、素质教育有机结合，采用两年或三年专业理论教学与一年实训实习的教学模式。以学员就业为导向、技能培养为主导，使学员真正具备更高的文化素质、更强的语言能力、更精的专业技能，快速成为现代化民航人才。

日常管理严格，学风建设扎实

坚持“树木树人，至真至善”的校训，倡导“养成式”教育理念，实行“半军事化”管理，制定了一系列学员管理规章制度，对学员严格要求，使其养成良好的生活与学习习惯，对学员从考勤、上课、生活、就寝等方面进行严格管理，坚持以高标准、严要求来培养综合素质全面过硬的民航专业人才。

专业	学制	招生计划	培训费
航空服务	2+1	50人	23800元/年
航空服务基础班	3+2	50人	23800元/年
备注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。

课程设置

航空服务职业教育项目结合用人单位的需求设计课程及教学内容、教学标准，第一课堂与第二课堂并行，“软素质”和“硬素质”并重。课程分为通识类和文化基础类、职业形象类、语言表达类、实训类等版块。

1、通识类和文化基础类课程：军训与国防教育、普通话学习与训练、大学生安全教育、大学生心理健康教育、道德与法律、基础语文、基础数学、基础英语、民航基础知识、应用文写作、中外地理与民俗文化、计算机应用基础等。

2、民航服务职业形象类课程：民航服务形象礼仪、民航服务操作规范、民航服务艺术、民航服务文化、民航服务形体训练、民航服务体能训练、民航服务职业形象设计等。

3、民航服务语言表达类课程：民航服务基础英语、民航服务播音训练、民航服务场景对话、民航服务面试英语、民航服务第二外语、民航服务沟通等。

4、民航专业类课程：民航概论、民航运输地理、民航服务心理学、民航安全管理等。

5、民航服务素质拓展类课程：民航服务手语训练、茶艺、插花等。

6、民航服务实训类课程：客舱服务实训、民航地面服务实训、民航应急训练实训等。

培养目标

本项目旨在培养适应民航事业发展所需要，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展；具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力;拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力；熟练掌握客舱服务、民航地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型航空服务人才。

（1）修完规定的专业课程，成绩合格者，由西南林业大学颁发航空服务培训结业证书。

（2）可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语等级证书、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。云南省是一个航空大省，通用航空尤其发达，对航空服务人才的需求明显。

专业名称	就业方向	就业岗位
航空服务	面向国际、国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作， 面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。	航空乘务员
		地勤服务人员
		航空物流人员
		邮轮海乘
		星级酒店人员
		高铁动车乘务员

招生对象

(1)航空服务班（2+1)：面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄17-20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

(2)航空服务基础班（3+2)：面向全国招收应、往届初中毕业生或同等学历者（含已通过初中会考者，中专、艺校毕业生），年龄15-16周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

报名条件

(1) 五官端正，身体健康，体型匀称，性格开朗，举止端庄；

(2）身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；

(3）体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

(4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力1.0以上；

(5）身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕, 肤色好，无纹身，无体臭，无斗鸡眼，无久治不愈的皮肤病；

(6) 口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；

(7) 无明显的“O”型或“X”腿，行走无明显的内、外八字；

(8) 无精神病史、癫痫病史、心理病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；

(9) 无犯罪史，无严重违纪史，本人及直系亲属无任何违法犯罪记录。

面试体检

(1)报名成功者需参加项目统一组织的面试体检，具体时间、地点请关注项目官方网站公布的信息及航空服务项目办公室的电话通知；

(2)面试时须带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照）及身份证或户口本、毕业证复印件各1份，并缴纳报名体检面试费1000元；

(3)体检前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒。为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹；

(4)面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分有无明显疤痕及明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达（普通话、英语）等项目。

面试着装要求

(1)男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；

(2)女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；

(3)男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；

(4)面试期间，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵；不应佩戴手表、手链、戒指、围巾；不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

面试内容

(1)形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；

(2)语言考评：普通话、外语水平测试；

(3)综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力；

(4)特长展示：音乐、舞蹈、器乐等。

政审及录取

(1)凡是通过面试体检的学员，到户籍所在地派出所或居委会开具本人及直系亲属无犯罪记录的政审证明。艺术特长者，优先录取；

(2)通过录取的学生入学前需缴纳学费；

(3)按照通知书及入学须知要求时间来校报到。

收费时间	审核费	培训费	代收费用
	报名面试体检	培训费	服装费	保险费 (一次性收取）	书本资料费 （多退少补）	军训费	被褥行李费	住宿费	住宿押金 （离校时退还）
航空服务（2+1）
第一年	1000元	23800元	3980元	300元	1000元	700元	700元	800-1600元	500
第二年	/	23800元	/	/	1000元	/	/	800-1600元
第三年	/	23800元 （实训费）	/	/	500元	/	/	1500-4000元	300
航空服务基础班（3+2）
第一年	1000元	23800元	3980元	500元	1000元	700元	700元	800-1600元	500
第二年	/	23800元	/	/	1000元	/	/	800-1600元	/
第三年	/	23800元	/	/	1000元	/	/	800-1600元	/
第四年	/	23800元 （实训费）	/	/	1000元	/	/	1500-4000元	300元
第五年	/	23800元 （实训费）	/	/	1000元	/	/	1500-4000元	/

以上收费除在合作院校期间住宿费用以外，其余费用由校企联合培养单位企业方收取。

报名审核费、保险费、服装费、被褥行李费、军训费为一次性收费，不重复收取。